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La new Coke (1985), cuando la campaña de marketing puede hacer desaparecer el producto

Coca-Cola había sido el refresco de referencia en todo el mundo durante década, pero a principios de los 80 le había salido un durísimo competidor: Pepsi. La firma había ido ganando más y más adeptos con anuncios en los que participaban Michael JacksonMichael J Fox o Cindy Crawford, y su éxito no paraba de crecer gracias a una espectacular campaña publicitaria llamada «El desafío Pepsi» (‘The Pepsi Challenge’).

Aquellos anuncios parecían demostrar que la gente prefería el sabor de Pepsi, y los directivos de Coca-Cola, asustados ante la amenaza de quedar en el olvido, decidieron cambiar la fórmula y crear la llamada «New Coke». Aquello fue un desastre y Coca-Cola acabó volviendo a su fórmula original.

El desafío Pepsi era tan sencillo como efectivo. La gente que participaba hacía una «cata a ciegas»: había dos vasos con refresco de cola sin identificar, uno con Coca-Cola y otro con Pepsi. En apariencia parecían iguales, y detrás estaban las botellas con las que se habían llenado cada vaso (o las ocultaban bajo unos cilindros de papel).

El resultado según los anuncios era siempre el mismo. El sabor de Pepsi ganaba una y otra vez. Los directivos de Coca-Cola, que veían como su cuota de mercado no paraba de bajar, iniciaron un proyecto gigantesco: la creación de una «Nueva Coca-Cola» (New Coke) que por primera vez vería modificada su receta desde la creación de esta bebida en 1886.

La modificación de la receta fue evaluada con estudios de mercado que eran prometedores: la nueva Coca-Cola, más dulce, ganaba tanto a la vieja Coca-Cola (la original) como a la Pepsi. Todo parecía demostrar que Coca-Cola tenía su bebida ganadora.

Eso hizo que el 23 de abril de 1985 la empresa anunciara a bombo y platillo la «New Coke». Inicialmente la recepción fue buena, pero pronto comenzaron a llegar críticas, que fuero acrecentándose: muchísima gente quería la vieja Coca-Cola, y encuestas realizadas poco después del lanzamiento mostraban cómo tan solo el 13% de la gente prefería la «New Coke».

Coca-Cola acabó volviendo a producir la receta original, que llamó «Coca-Cola Classic» apenas dos meses después de aquel lanzamiento, y algún tiempo después dejó directamente de fabricar su «Nueva Coca-Cola» para quedarse con la clásica, que también perdió aquel calificativo. Todo quedó como al principio, pero con un espectacular fracaso de marketing y desarrollo en el que la firma había invertido 100 millones de dólares.

Aún así, Coca-Cola se recuperó tras el desastre. Aquel intento de competir, aunque fuera un fracaso, pareció calar hondo entre los consumidores, sobre todo cuando Coca-Cola reconoció su error y volvió a ofrecer la «vieja Coca-Cola». A finales de 1985 la «Coca-Cola Classic» estaba vendiendo mucho más que la «New Coke» y la Pepsi.

La gente, explicaba, reaccionaba positivamente al sabor más dulce de la Pepsi cuando solo probaban un sorbo, pero ese sabor acababa siendo peor cuando uno se bebía una lata entera, y eso es lo que según Gladwell Coca-Cola no supo entender en sus pruebas. La receta original de Coca-Cola planteaba un equilibrio mucho más adecuado para la capacidad de las latas y botellas de este refresco.

En Coca-Cola trataron también de investigar qué había pasado, y la conclusión de sus responsables fue que subestimaron la reacción pública de la gente que rechazaba el cambio. La respuesta que generó aquel lanzamiento de la «Nueva Coca-Cola» fue asombroso, y se organizaron recogidas de firmas y movimientos contra la nueva receta que unieron a muchísima gente en una campaña sin precedentes.

Eso sí: la New Coke seguí ganando esas catas a ciegas. No importaba: la que ganó de verdad fue Coca-Cola, cuya cuota en el mercado de refrescos es del 44% en Estados Unidos, mientras que la de Pepsi es del 26%.

urban comunicacion barcelonba

La «mágica» nueva campaña de Coca Cola

Coca Cola ha anunciado su nueva imagen en el lanzamiento de una campaña de publicidad a nivel mundial. De hecho, este es el primer gran cambio que tiene la marca, luego de cinco años de no hacer modificaciones. Incluso la compañía de gaseosas ha preparado sorpresas para los fanáticos de la bebida. En esta nota, conoceremos todos los detalles de esta gran renovación.

Uno de los grandes cambios de Coca Cola es el cambio de eslogan que ahora es “Magia Real”. El motivo es que la empresa quiere hacer énfasis en los momentos inesperados de conexión entre las personas. Principalmente, porque a pesar de formar parte de un mundo conectado por la tecnología, estamos divididos.

Además, Coca Cola tiene un nuevo diseño del logotipo que muestra una nueva perspectiva del icónico logo. La razón de ello, es que la fuente de letras adopta la forma de las latas y botellas del producto. Así que Coca Cola con esta nueva imagen implementará todas sus acciones de marketing digital, comunicación y publicidad.

Coca Cola nuevo logo

Coca Cola publicó un video en su cuenta de YouTube llamado “Estamos solo a una Coca-Cola de distancia”. El clip está protagonizado por tres gamers reconocidos, DJ Alan Walker, Team Liquid’s Aerial Powers y Average Jonas. Ya que la publicidad hace referencia a dos ejércitos que luchan en el mundo virtual del videojuego.

Sin embargo, ellos deciden dejar la batalla para trabajar unidos mientras que un jugador en el mundo real levanta una gaseosa. Esto podría indicar que Coca Cola con su nueva imagen tiene como objetivo conectar más con los consumidores. Debido a que buscan unir los momentos de consumo del producto con los puntos de pasión de las personas.

 

 

 

Códigos secretos

“Estamos solo a una Coca-Cola de distancia” tendrá una búsqueda de códigos secretos. Por lo que, a partir del 11 de octubre las personas podrán encontrar 25 códigos escondidos. A través de una alianza estratégica con Brand Partnership Studio de Twitch se desbloquearán los códigos en las retransmisiones en directo.

Los consumidores que introduzcan los códigos en un micrositio, aún no habilitado por la empresa, podrán tener premios especiales. Por ejemplo, sesiones de juego con jugadores famosos y mapas de bits que son bienes virtuales que se utilizan para apoyar económicamente a streamers de Twitch. Esta es una plataforma perteneciente a Amazon que permite realizar transmisiones en vivo.

One Coke Away From Each Other

Conclusiones sobre la nueva imagen de Coca Cola

Manolo Arroyo, jefe de marketing de Coca-Cola ha recalcado que la nueva imagen de la empresa tiene como fin involucrar a las personas en un ecosistema de experiencias únicas. Es más, la marca duplicó en esta campaña su gasto en marketing en relación con el año anterior. Para centrarse más en la innovación, eficacia y eficiencia en todas sus estrategias publicitarias.

Papa Noel, un invento de Coca Cola

La Navidad se acerca, y si hay un icono de estas fiestas, ese es Papá Noel. En torno a su creación y al papel que jugó Coca-Cola circulan algunas leyendas urbanas, pero pocos saben la auténtica historia.

Papá Noel es un personaje mitológico que ya había aparecido en ilustraciones desde mediados del siglo XIX. Sin embargo, hasta los años 30, según el artista o la ocasión en que se dibujase: podía ser desde un pequeño elfo hasta un hombre alto y delgado, con todo tipo de indumentarias, como túnicas o chaquetones de piel. Como detalle, aunque mucha gente cree que Papá Noel viste de rojo para relacionarlo con Coca-Cola, ya había utilizado en numerosas ocasiones ropajes de ese color.

En 1920 Papá Noel apareció por primera vez en un anuncio de Coca-Cola. De aspecto serio, este primer Santa Claus fue creado por el ilustrador Thomas Nast, y durante algunos años Coca-Cola usó en su publicidad diferentes diseños de este personaje desarrollados por otros ilustradores.

Sin embargo, el Papá Noel tal y como todos lo conocemos en la actualidad nació en 1931, por encargo de la agencia de publicidad de Coca-Cola al dibujante Haddon Sundblom. El objetivo era crear un personaje a medio camino entre lo simbólico y lo real, la personificación del espíritu navideño y la felicidad de Coca-Cola. Para ello, el ilustrador se inspiró en el poema «A Visit From St. Nicholas» de Clement Clark Moore.

Basándose en San Nicolás, creó un personaje entrañable, cálido y amigable que rápidamente caló entre el público y contribuyó a fijar la imagen definitiva de Papá Noel. Sundblom estuvo dibujando anualmente a Papá Noel para Coca-Cola hasta 1964, aunque posteriormente se han creado más piezas basadas en su trabajo.

Y si el carácter de Papá Noel estaba basado en un poema, ¿en quién se inspiró físicamente Sundblom? Pues en su amigo Lou Prentiss, un vendedor jubilado que le sirvió de modelo durante los primeros años. Cuando éste murió, él mismo se utilizó como modelo.

Como curiosidad, cabe decir que los anuncios tenían tanto éxito que la gente se los conocía al detalle. Un año Coca-Cola recibió cartas preguntando qué había sido de la señora Noel, cuando Papá Noel apareció sin su alianza. Otro año se percataron de que su cinturón tenía la hebilla al revés: gajes de pintar y posar a la vez frente al espejo.

Ya hace más de 80 años desde que viera la luz el primer Papá Noel de Coca-Cola, y desde entonces siempre han ido de la mano en Navidad.

packaging barcelona

La característica botella de Coca Cola (packaging)

La forma particular que tienen las botellas de la Coca-Cola es una de las más reconocibles y uno de los iconos de diseño del siglo XX. Ha cambiado varias veces y sus líneas han variado con el paso del tiempo, pero en esencia se mantiene más o menos igual. ¿Cuál fue su origen exacto?

 Para entenderlo hay que remontarse a 1915, desde comienzos del siglo XX, la Coca-Cola era con diferencia la bebida más popular de Estados Unidos, gracias a un pionero sistema de licencias y franquicias establecido unas décadas antes. Pero la competencia no había tardado en tomar nota y Asa G. Candler, uno de los máximos responsables de la compañía por aquel entonces decidió tomar cartas en el asunto para solucionarlo.

Entre las muchas medidas que se tomaron la más importante y a su vez pionera también para las estrategias de marketing que llegarían años después fue la de rodear a la Coca-Cola de un aire premium. Tenía que rodearse del mismo incluso aunque no lo fuese en términos económicos, ya que mantuvo el mismo precio durante 70 años: hasta finales de los 50 una botella costaba 5 centavos.

“Que puedan identificarlo con los ojos cerrados”

Para ello, Candler abrió un concurso donde varios fabricantes de botellas podían aportar sus propios diseños. La única regla era que

“debía tener un diseño tan característico como para que los clientes la reconociesen con los ojos cerrados”.

 No se sabe exactamente quién fue el que dio con el diseño exacto, y Coca-Cola ya se encargó de envolverlo en sus respectiva aura de leyenda, pero durante aquel tiempo el responsable de la Root Glass Company de Terre Haute, Indiana, era Alexander Samuelson, un sueco que había emigrado al país.
Él y su equipo encontraron la inspiración precisamente en uno de los componentes que se rumoreaba tenía la Coca-Cola por aquel entonces: cacao. Y efectivamente, el fruto de una planta de cacao se parece muchísimo a esa primera botella.
La forma abombada fue suavizándose con el tiempo pero la esencia se mantiene. La forma ha trascendido como icono de la cultura popular y artistas como Salvador Dalí o Andy Warhol la utilizaron en sus cuadros. Al final, el mejor diseño siempre está en la naturaleza.
pantalla 3d publicitaria

La primera pantalla publicitaria en 3D

En la famosa plaza Times Square de Nueva York, el especialista Space150 y la empresa Coca Cola han dado una nueva dimensión a la publicidad digital exterior, en esta ocasión con un sistema 3D robotizado creado con 1.760 cubos Led y movimiento independiente y 245 fijos, que realizan composiciones espectaculares según el contenido que se muestre en ellas, creando una armonía visual impresionante.

La empresa Coca Cola a conseguido dar una vuelta de tuerca a los tan famosos paneles LED animados, creando la primera publicidad exterior (OOH) en 3D realizada hasta la fecha ha tenido un escenario no menos impactante, como la neoyorquina plaza de Times Square, por la que transitan en torno a 300.000 personas, testigos de la sorprendente experiencia visual creada por la agencia Space150, especializada en soluciones de ingeniería y diseño digital.

Para crear este innovador billboard 3D robotizado para esta multinacional de refrescos se utilizan 1.760 paneles Led con movimiento independiente, junto con 245 paneles Led estáticos que, dependiendo del contenido que se muestre, realizan impactantes coreografías en 3D animadas que captan la atención de los miles de turistas y ciudadanos que visitan este centro neurálgico de Manhattan cada día.

Esta revolucionaria y gigantesca pantalla Led dinámica, de 20,7×12,8 metros, ha superado rigurosas pruebas para soportar las difíciles condiciones climáticas de Nueva York. Cada cubo Led de alta resolución está programado para extenderse y retraerse de manera independiente, simulando acercarse a la audiencia y mostrando las bebidas de la compañía.

A la vanguardia de la innovación de la publicidad al aire libre, Coca-Cola ha renovado el éxito que tuvo en 2004 en su pantalla en Times Square, aplicando su tecnología de movimiento propietaria, en cuyo diseño, fabricación y pruebas han trabajado durante los últimos cuatro años su equipo de I+D, ingeniería y marketing en colaboración con numerosos partners.

 

#sharecoke

Coca Cola tiene un emoji propio en Twitter

#sharecoke

Nada más descubrir el nuevo emoji de Coca Cola en Twitter, he sentido un impulso enorme de venir a contároslo…

Sí, así es, el gigante de los refrescos; la gaseosa por excelencia y la marca maestra del juego de las emociones vinculadas a una marca, tiene emoji propio en Twitter.

¿Esto es una novedad? Sí y no. Sí porque Coca Cola lo acaba de lanzar; sin embargo, lo cierto es que ya otros los hicieron antes, como Star Wars.

Los que sois habituales de la red social del pajarito azul quizá lo habíais visto ya. Y, después de todo, solo era cuestión de tiempo que Twitter se lanzara a la emocionante aventura de los emojis que tanto nos gustan, pero dirigido a las marcas, con las consiguientes ventajas que eso tiene para las mismas.

Fue el propio equipo de estrategia de marca de la red social de los 140 caracteres quien desarrolló el emoticono, trabajando siempre en línea con el equipo creativo de la marca y también la agencia creativa Wieden + Kennedy.

Como no podía ser de otra forma tratándose de un emoji para Twitter, el diseño cuenta con dos botellas de refresco y va acompañado del hashtag #ShareCoke.

A mí me ha llamado especialmente la atención este diseño de emoji de Coca Cola, pero como os comentaba al principio del post, ya otras marcas realizaron su propio emoji antes. Y estoy totalmente convencido de que pronto veremos más ejemplos de marcas que recurren a esta estrategia de Twitter para anunciar productos.